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李正茂增值业务发展要有新理念新日

发布时间:2020-01-15 19:47:17 阅读: 来源:换热器厂家

李正茂向与会的CP/SP阐述了中国联通“开放、创新、合作、共赢”合作方针的具体含义,并倡导大家共同为增值业务的持续快速发展创造一个健康的环境

在“2006中国联通增值业务合作发展大会”上,中国联通副总裁李正茂出席会议并致辞。事实上,从2005年中国联通的财报上我们可以看到,中国联通增值业务发展十分迅速。

增值业务进入关键时期

“2005年中国联通增值业务发展可以说是进入了一个关键时期,取得了长足的进步。”李正茂指出。具体而言,2005年中国联通增值业务的总收入增长了67.9%,占中国联通移动通信业务收入的比重达到17%。其中短信的发送量增长了23.3%,炫铃用户总数突破2194万户,比上年增长了近10倍,CDMA1x的无线数据业务用户总数增长了72.8%。

与此同时,与中国联通合作的CP/SP的数量也在急剧增长。李正茂指出:“据不完全统计,与中国联通合作的CP/SP的总数已经超过6000家,和中国联通总部合作的CP/SP数量也已经超过500家,现在还在以两位数的速度增加。”

此外,中国联通在增值业务品牌的建设上也取得了长足进步。互动世界、彩e、神奇宝典、定位之星、掌中宽带等一些子品牌快速发展,品牌的美誉度不断提升。中国联通CDMA1x的技术优势已经转化为市场优势,据悉无线增值业务正在成为中国联通未来重要的收入来源,在稳定存量市场、带动增量市场和培育有归属感的用户群体方面,均发挥了日益明显的作用。

问题制约业务发展

然而,在无线增值业务快速发展的背后,其存在的一些问题日益严重,如果不妥善解决这些问题,对增值业务的持续和健康发展无疑十分不利。这一点,中国联通也不能例外。

李正茂指出:“我们也必须清醒地看到,在业务快速发展的背后,无线增值业务和信息服务行业存在的问题已经成为社会各界和广大用户关注的热点。这些问题如果不能有效地加以解决,将制约无线增值业务的长远健康发展。”

事实上,一些相关文件和调查已经显示,目前电信用户投诉的主体已经呈现出从基础电信服务向增值电信服务这个方向转移的趋势,用户投诉的问题主要集中在以下几个方面。一是增值业务收费欠透明;二是诱骗性的业务宣传;三是流程不规范;四是违规恶意定制。

李正茂认为这种情况不仅会影响用户的利益和运营商的声誉,同时对CP/SP自身的发展也是有百害而无一利,必须引起足够的重视,要从技术、管理、法律手段上多管齐下,加以根本地解决,以维护无线增值业务市场秩序,建立健全信息服务行业诚信服务的机制,促进各无线增值业务的参与者依规合法经营,确保无线增值业务的持续健康发展。

“开放、创新、合作、共赢”

经过了2005年的快速发展后,2006年中国联通提出了“开放、创新、合作、共赢”的合作方针。在此次大会上,李正茂向CP/SP以及众多参会者解释了这一合作方针的具体含义。

首先是“开放”。开放是与电信行业原来的“封闭”相对应的,众所周知,传统的电信业是一个典型的全程全网、端到端的封闭网络。所有的生产和消费过程,尤其是生产过程并没有第三方参与,都是电信公司一家完成。“而今天,互联网、无线增值业务的兴起,以及即将到来的3G时代,在电信业务的价值链里参与者众多,在这种情况下,作为运营商必须打破传统观念,提出开放的理念和意识,”李正茂指出,“只有开放才能使大家走在一起,共同来为整个产业链做出自己应有的贡献。”

“创新”则是增值业务的灵魂。可以看到,当前增值业务的同质化非常严重。同质化导致两方面的严重后果:一方面,用户找不到满意的产品和服务;另一方面,由于CP/SP数量逐渐增多,其为了短期内求发展,铤而走险,做出一些违规违约甚至违法的事情。“对增值业务而言,创新大有可为,”李正茂认为,“它是增值业务从业人员、从业单位所必须思考的头等问题。”为鼓励CP/SP的创新,中国联通在2006年还特别为创新的增值业务应用提供绿色通道。

“合作”和“共赢”则是中国联通在过去的几年内一贯坚持的合作方针。其最终目标是大家相互合作,实现多方共赢、多赢。其中用户满意则是运营商和CP/SP的最终目标。

事实上在过去的几年里,中国联通一直致力于为增值业务的发展创造一个好的发展环境。UNI战略合作伙伴联盟的成立,目的就是为了将中国联通增值业务的蛋糕做大,通过联盟带动从业者共同发展。今年UNI战略合作伙伴联盟不仅吸纳了新的成员,还提出了《落实社会主义荣辱观、倡导绿色手机文化、坚持诚信经营的倡议书》,以便能进一步创造一个增值业务发展的更加健康和良好的环境。正如李正茂所说的,“相信这必将促进中国联通乃至整个行业朝着更好、更快、更健康的方向迅猛发展”。

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