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淘宝商城部分品牌商坚持品质不向网络恶势力妥协

发布时间:2020-01-14 19:32:29 阅读: 来源:换热器厂家

【TechWeb报道】10月12日消息,10月11日晚间,淘宝商城提高技术服务年费和保证金一事遭到小卖家抗议,数千中小商家通过YY语音等组织方式,对淘宝商城大卖家进行恶意攻击。

此前,淘宝商城发布公告,宣布淘宝商城技术服务年费和保证金全面上涨,年费由每年6000元涨至3万和6万元两档,保证金也依商铺类型涨至5万元至15万元不等,涨幅达5至15倍。

随后,一些淘宝商城品牌商如韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等不同程度受到网络恶意攻击,包括被恶意重复拍商品、被给差评、恶意申请退款等。恶意组织者通过集中购买某件商品,使得这些品牌商的大部分商品在短时间里迅速下架。

对此,淘宝商城部分商家表态称,不会向这些网络恶势力妥协,并且坚决支持淘宝商城改善电子商务环境,提升服务品质的举措。

一些商家甚至在店铺首页打出广告力撑淘宝商城。一家名为notyet的旗舰店在官方首页挂出大幅店招表示“支持淘宝,不做泥鳅”。notyet旗舰店还表示,坚决支持淘宝商城,保护刚发展起来的电商环境,不能让作乱者胡作非为。同时还呼吁“抵制网络暴力”。

韩都衣舍创始人兼CEO赵迎光表示,这是一种非理性的行为,为了中国电子商务的健康发展,韩都衣舍绝不向网络暴力低头!“可以确认这帮人纠结了1、2千人,这些人因商城规则调整而恶意报复。我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生存!”

OSA品牌CEO周勇与千紫百袋企划部经理吴思倩均表示,恶意卖家的攻击,最终只会损害淘宝的所有消费者的利益。事实上,这次淘宝商城调整的规则正式为了改善消费者的购物体验,比如为消费者提供假一赔五的保障,而恶意攻击者却反对这样的举措。

聚利时的负责人邹源表示:“我们理解部分卖家面对“新规”遇到的实际困难和处境,但我们更要呼吁大家,千万别被少数"别有用心"的人利用,成为别人攻击淘宝商城的"炮灰",尽快回到理性道路上来反映问题,解决问题。我们也再次强调,支持淘宝商城规则的正确决定,绝不向网络暴力低头。” 颐美家居旗舰店也在淘宝论坛表示,“也相信淘宝商城的壮大,最终必将为我们企业带来新的发展方向”。

淘宝商城回应

12日凌晨,淘宝商城回应称,有证据表明这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵,另有迹象显示,淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构在其中也有参与。这些人为了维护自身利益,撺掇怂恿其他人,采取了暴力手段恶意攻击淘宝商城和正常经营的品牌商,阻挠消费者的选择。因为自身的不满,去攻击别人的店铺,无论从出发点和采取的手段看,都是赤裸裸的流氓暴行。淘宝商城已经向警方报案。

"我们再次明确,淘宝商城的定位是打造一座品质之城。我们鼓励商家为消费者提供高品质的商品和服务,同时旗帜鲜明地反对假货、水货,反对低质商品,反对一切低价恶性竞争的行为。淘宝商城所做的任何一项政策调整,其初衷都是为了确保商家和消费者的合法权益,从而使淘宝商城成为名副其实的品质之城,为合法合规从业的商家提供良好的经营基础设施,为广大消费者提供安心、有品质的消费环境和服务体验。"淘宝商城在公告中表示。

淘宝商城还表示,“我们愿意接受任何对于我们规则的看法和建议,但是我们绝不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。淘宝商城已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案,并将会采取技术手段,为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助,使其尽快恢复交易秩序。”(韦蒲)

( 责任编辑: 赵宏伟 )

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