换热器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
换热器厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

拉手网优化团购体验和服务品质

发布时间:2021-01-21 04:34:23 阅读: 来源:换热器厂家

速途网讯 如果说3月份是团购网站的复苏期,那么,4月份众团迎来了一个小的高潮,据团800发布的《2011年4月份中国团购统计报告》显示,团购市场规模自1月份开始呈增长趋势,3月份至4月份涨幅明显,仅4月份销售额便达6.5亿元。伴随着优良的发展形势,团购网站也进入了“摈弃糟粕、积极进取”阶段,优化团购体验和服务品质成了众团的通行证。

据该报告显示,拉手网以10287万元销售额的明显优势,在4月份独立团购网站销售榜中拔得头筹,与第二名的美团网差额超过3000万,同时,在活跃用户规模和商户资源规模榜单上,拉手网也遥遥领先。另据拉手网官方统计数据显示:年后单日销售最高近千万。故拉手网的销售数据要远高于《2011年4月份中国团购统计报告》中的数额。

同时,越来越趋于理性是这个阶段众团的主要特征,最终,各团购网站换掉了单调的“团实惠”标签,取而代之的是“团实惠+团服务”的双刃剑,整个团购行业开始向成熟、健康发展迈进,众团越来越重视商品服务质量、诚信、用户体验、售后等,开始进入良心发展阶段。

此前,用户忠诚度低是团购网站面临的一大考验,对此,拉手网不断推出基于用户体验的创新服务,如“团购三包”服务、组建呼叫中心、自建体验店、酒店频道、和服务城市白领的“午餐秒杀”上线等,拉手网历经了通过特色团购吸引消费者,到通过优质的服务留住消费者的过程,由此积累的大量的忠实fans。正如在业界有“团长”之称的拉手网CEO吴波所述:“团购网站经过千团大战、跑马圈地后,已经进入第二阶段:品质发展期,并且阵营划分明显。”第一阵营团购网站所拥有的高黏性消费者以及高流量,都成为在新的竞争环境下,被牢牢握在手中的有力筹码。

教练宝典

响之轨迹安卓版

三国逍遥记手游